帮助中心 · 四类问题
先把入口找对,赛程自然就顺了
第一次来天行体育的球迷,最常卡住的两件事就是找赛事日历和等周三战报。下面按入口位置、赛程筛选、专题订阅、访问处理四类整理,每一条都写清具体怎么操作,点开就能照着走。
INDEX
四组问题,按你卡住的位置跳
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入口导航
第三条在哪、首页时间轴怎么用、回访走哪条最短路径
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赛程查询
按日期、按轮次、按球队筛选,以及筛不到结果时的处理
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专题订阅
订阅联赛专题、接收周三战报提醒、翻看案例合集
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账号与访问
电脑版第二栏、手机端层级、加载与兼容性处理
找不到对应的条目也别急,把轮次和球队说清楚,支持团队通常一次就能指到位。
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赛事日历就在导航第三条
顶部那条命令栏一共六条,从首页一路排到咨询服务,“赛事日历与专题”固定占第三条。滚动页面时这条栏不跟着走,任何时候都能直接点进去。
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01
顶部命令栏 首页、品牌与使命、赛事日历与专题,六条依次排开
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02
点开第三条 这一条始终挂着日历入口,位置不随页面变化
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03
挑一种筛法 按日期、按轮次、按球队,三种都能直接定位场次
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04
落到具体场次 比分、关键数据与该轮复盘都能顺着继续往下看
02
三种筛法,总有一种能落到你想看的那场
赛程查询支持按日期、按轮次和按球队三种方式,互相之间可以叠加,也可以清空重来。知道轮次就按轮次,只知道球队就按球队,只想看今天有什么就打日期。
03
周三更新这件事,订上就不用惦记
战报固定在每周三集中更新,单次 6 至 10 篇图文。订阅之后不必每周手动回来看,新内容会提醒你;错过一次也不会丢,按轮次翻回去就能补齐。
04
换个设备,路径还是那一条
电脑版保留完整的一级导航和第二栏快捷入口,移动端沿用相同的层级,只是把栏目收进可展开的面板。换设备不会让你重新学一遍怎么找。
还没对上号
把轮次和球队说清楚,回复能快一半
用户支持团队在工作日 9:00 至 18:00 接待咨询。翻赛程、找战报这类问题,多数在上面四组答案里当场就能解决;涉及专题定制、数据看板联合运营和战报联合出品,走咨询服务更直接。
具体到某一场比赛,建议先打开导航第三条,在对应轮次下提交,带上场次信息沟通起来最省事。